Gerade bei sensiblen oder zeitkritischen Buchungen ist SMS ein starker Kommunikationsweg. Dein Chatbot kann automatische SMS senden, z. B. zur Terminbestätigung oder als Erinnerung vor einem Termin.
Auch direkte Antworten auf Rückfragen sind möglich – einfach, schnell und überall erreichbar. Ideal als Ergänzung zu WhatsApp, besonders für Zielgruppen, die nicht ständig online sind.